Was wir tun für Sie:

• Definition von Wissen - Theoretische Grundlageninformation

• Der Mitarbeiter - Der wichtigste Wissensträger

• Der Lernprozess eines Unternehmens

• Unterscheidung zwischen Daten, Informationen und Wissen

• Das relevante Wissen definieren, identifizieren und strukturieren

• Identifikation und Bewertung der vorhandenen Wissensbasis

• Erstellung einer Wissensbilanz

• Wissensmanagement als strategische Führungsaufgabe

• Die strategische Rolle des Wissensmanagers

• Bausteine des Wissensmanagements: Wissensziele, Wissensidentifikation, Wissenserwerb, Wissensentwicklung, Wissensverteilung, Wissensnutzung, Wissensbewahrung, Wissensbewertung

• Praxiserprobte Tools und Methoden

• Neue Technologien im Wissensmanagement (z.B. Wiki, Weblog, Semantic Web, Wissensdatenbank)

• Konzeptentwicklung und Vorgehensweise bei der Einführung/Verbesserung des Wissensmanagements

• Die Bedeutung der innerbetrieblichen Akzeptanz

• Erfolgskritische Faktoren